特殊清掃や生前整理に関するご質問にお答えしています
Q&A
ご依頼の対象地域や清掃内容などについて回答しています
皆様からいただいたご質問に丁寧にお答えしています。特殊清掃や遺品整理は何度も経験することではないため、疑問や不安を抱えているお客様が多くいらっしゃいます。対応している業務やご依頼いただける地域など、多くのお客様からいただくご質問にお答えしています。
また、ご利用いただくお客様の中には遠方にお住まいの方も多く、大阪はもちろん、京都や奈良、兵庫にお住まいの方のご親族様からもご依頼いただいています。片づけ業務に関する知識や経験豊富な専門のスタッフに任せてみませんか。
よくある質問
FAQ
- 出張エリアはどこまでになりますか？
- 出張エリアの制限はありません。
エリアは大阪府・兵庫県・京都府・奈良県が中心になります。
遠方の方は別途料金が発生する場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
- 本当に見積もりは無料でしょうか？
- お見積もりは完全無料になります。
ご納得できなければお断りください。お断りした際も手数料や交通費などの別途料金は一切発生しませんのでご安心ください。
- 追加料金が発生することはあるのでしょうか？
- 見積もり以外で費用が追加されることはございません。
当日に追加の作業が発生した場合は別ですが、その際もきちんとご説明させていただき、お客様にご納得いただいてから作業をさせていただきます。
- 作業当日、立ち会えなくても大丈夫でしょうか？
- 立ち会いが難しい場合、鍵をお預かりして作業をさせていただきます。
- 作業は荷物の搬出だけでしょうか？
- 作業終了時に、簡単な掃き掃除などを無料にて対応させていただきます。
- 支払方法について教えてもらいたいです。
- 作業当日、作業終了後に現金でのお支払いもしくは、作業日の3日前までにお振込みをお願いします。
お振込先はご依頼時にお伝え致します。
- 遺品整理の依頼はどうすればいいでしょうか？
- まずはお電話か、ホームページのお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。
ご予算や作業内容等の質問も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- 至急、遺品整理をお願いしたいのですが対応はしてもらえますか？
- 弊社はお客様のご要望にお応えするため、できる限り迅速に対応致します。
お問い合わせの当日に対応することも可能ですので、至急を要する場合にはお電話にてご相談ください。
- 営業時間は何時までになりますか？
- 営業時間は9:00～18:00までになります。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 何も片付けてなくても大丈夫ですか？
- はい。問題ございません。
全て弊社にて作業させていただきますので、ご安心ください。
- 車で来ていただけるのでしょうか？
- 車でお伺い致します。
可能であれば駐車スペースを設けていただけると幸いでございます。
- なんでも回収はしてもらえるのでしょうか？
- 基本的に不要なものは全て回収させていただきます。
まずはご相談ください。できる限りお客様のご要望にお応え致します。
- ベッドやタンスなどの大型家具も依頼はできるのでしょうか？
- もちろん対応可能になります。
衣類や小型家具だけではなく、冷蔵庫や食器棚などの大型家具にも対応しておりますのでお気軽にご連絡ください。
- 近隣の方に迷惑はかからないですか？
- 周り方の目も気になるかと思いますので、弊社では最善の注意を払い作業を行っております。
また、作業中に外で大きい声を出す、物音を立てる、ということの無いように細心の注意を払って対応しております。
ご依頼をご検討されているお客様から多くいただくご質問に、丁寧にお答えしています。遺品の整理や特殊清掃などは初めてご依頼されるお客様も多く、また急な出来事で時間の余裕がない方も多くいらっしゃいます。そこで、お客様の疑問点や不安点をすぐに解消できるように、分かりやすくまとめています。｢遠方に住んでいるため当日の立ち合いができないが、依頼できるか知りたい｣｢生前整理をお願いしたいが、当日までにある程度の片づけをしておいた方がいいのか｣などの疑問をお持ちの方は、ご参考にいかがでしょうか。
またご依頼の対応エリアは、大阪を拠点に京都や奈良、兵庫が中心となっています。そのため、｢関西に住んでいる親戚の家の清掃をしてほしい｣｢近くに住んでいないため直接作業に行けない遺品の整理を、代わりにお願いしたい｣といったご遺族様が遠方にお住まいのケースも多いです。安心安全の作業を心掛け、お客様をサポートいたします。
